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使用10DLC注册号码时,Twilio Studio Flow的「Send and wait for reply」失效求助

针对Twilio Studio Flow关联10DLC消息服务后回复失效的配置方案
  • 问题根源:号码关联消息服务后,用户回复的短信会被消息服务的入站Webhook优先接管,而非自动流转到Studio Flow的「Send and wait for reply」组件。

  • 无需移除号码与消息服务的关联,按以下步骤调整配置即可:

    1. 打开Twilio控制台,进入对应的消息服务页面。
    2. 找到「入站设置」(Inbound Settings)选项,将「请求URL」(Request URL)设置为你的Studio Flow触发地址。这个地址可以在Studio Flow的「触发器」页面获取,格式为 https://studio.twilio.com/v2/Flows/{FlowSid}/Engagements。
    3. 将请求方法设置为POST,确保消息服务能把用户的回复转发到Studio Flow,触发后续等待回复的逻辑。
  • 额外检查点:确认你的10DLC品牌和消息模板符合合规要求,若模板存在严格的交互限制,也可能导致回复无法正常流转。

内容的提问来源于stack exchange,提问作者user2819901

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最近更新时间:2026.07.20 01:57:04