Amazon Connect动态转接号码报错：InvalidRequestException求助

问题分析 #

调用StartOutboundVoiceContact API时触发InvalidRequestException，提示“Request contains attribute keys that are not valid”，但手动设置转接号码时可正常呼叫。核心矛盾在于自定义属性键的合法性或配置匹配问题。

解决方案 #

1. 严格遵循属性键命名规范 #

Amazon Connect对自定义属性键有明确要求：

• 长度限制1-32字符
• 仅允许字母、数字、下划线（_）、连字符（-）
• 首字符必须是字母或数字

虽然ReminderText看似符合规范，但建议改用全小写或下划线分隔的命名（如reminder_text），避免潜在的大小写敏感或未明确的规则限制。

2. 更换非系统保留的键名 #

避免使用Amazon Connect的系统保留属性名（如ContactId、CustomerEndpoint等），如果不确定键名是否安全，直接更换一个完全自定义的名称测试。

3. 标准化电话号码格式 #

确保传入的电话号码符合E.164格式（如+91992230992），去除-这类分隔符，否则即使键名正确，也可能因值格式异常触发关联错误。

4. 同步Contact Flow与Lambda的键名配置 #

动态转接时，Contact Flow中引用的属性键必须与Lambda传入的键完全一致（包括大小写）。例如Lambda传入reminder_text，则Contact Flow中需选择User defined命名空间，键设为reminder_text，转接时引用${user.reminder_text}。

修改后的Lambda代码示例 #

connect_client = boto3.client('connect')

print(f"dst :{event['dst']}")
print(f"customer :{event['customer']}")

# 清理电话号码格式，去除分隔符并确保符合E.164规范
cleaned_customer_number = event['customer'].replace('-', '')
if not cleaned_customer_number.startswith('+'):
    cleaned_customer_number = '+91' + cleaned_customer_number  # 根据实际国家码调整

try:
    response = connect_client.start_outbound_voice_contact(
        DestinationPhoneNumber='+91' + event['dst'],
        InstanceId='---------------',
        ContactFlowId='-------------',
        SourcePhoneNumber='+815034553029',
        Attributes={
         'reminder_text': cleaned_customer_number
        }
    )

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Nikhil Sachan