AWS SES含UUID邮件仅部分同域用户接收问题求助

核心问题分析 #

AWS SES返回所有邮件为Delivery状态，但仅user1收到带UUID的验证邮件，移除UUID后所有用户均能正常接收，且两人属于同一域名。这种情况大概率是收件方域名/邮箱的垃圾邮件过滤规则拦截了带UUID的链接，而非SES本身的投递问题。

排查步骤 #

1. 收件方侧验证 #

• 让user2检查邮箱的垃圾箱、垃圾邮件文件夹、归档文件夹，确认邮件是否被自动归类而非彻底拦截
• 联系域名的邮件管理员，查看邮件安全网关（如Mimecast、Proofpoint）或自建过滤系统的规则：是否存在拦截含随机字符串（UUID格式）链接的策略，是否将你的发件域名标记为可疑
• 检查user2的个人邮箱过滤规则，是否有自动删除/归档含特定路径格式邮件的设置

2. AWS SES侧补充排查 #

• 在SES控制台查看该邮件的详细投递日志（或通过CloudWatch Logs检索），确认邮件确实成功投递到收件方邮件服务器，排除SES误报投递状态的可能
• 发送多封含不同UUID的邮件给user2，验证是否是特定UUID触发了过滤，还是所有带UUID的链接都会被拦截
• 临时修改链接格式为查询参数形式（如https://ourwebsite/successmail?token=724ce3ec-2bc5-4bcd-9b9a-c5dca1eb0794），测试是否能绕过过滤规则

解决方案 #

• 若为收件方过滤规则导致，与邮件管理员沟通，将你的发件域名、验证链接域名加入白名单，或调整针对随机字符串链接的过滤策略
• 确保你的发件域名已正确配置DKIM、SPF、DMARC记录，提升邮件信誉分，降低被判定为垃圾邮件的概率
• 在SES中开启邮件反馈转发功能，获取收件方邮箱的具体反馈（如是否被标记为垃圾），辅助后续问题定位

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Sabarinath s