Bitnami Prometheus Operator邮件告警已触发但未发送邮件问题求助

我尝试用Bitnami Prometheus Operator配置最简邮件告警，目前告警已在Prometheus和Grafana中触发，但始终收不到邮件。

现有配置 #

PrometheusRule 配置 #

apiVersion: monitoring.coreos.com/v1
kind: PrometheusRule
metadata:
  name: prometheus-example-rules
  namespace: prometheus
spec:
  groups:
    - name: ./example.rules
      rules:
        - alert: ExampleAlert
          expr: vector(1)

AlertmanagerConfig 配置 #

apiVersion: monitoring.coreos.com/v1alpha1
kind: AlertmanagerConfig
metadata:
  name: config-example
  namespace: prometheus
spec:
  route:
    receiver: 'gmail-notifications'
  receivers:
    - name: 'gmail-notifications'
      emailConfigs:
        - to: xxx@gmail.com
          from: xxx@gmail.com
          smarthost: smtp.gmail.com:587
          authUsername: xxx@gmail.com
          authIdentity: xxx@gmail.com
          authPassword:
            name: alertmanager-email-secret
            key: authPassword
          sendResolved: true

告警状态：已在Prometheus UI、Grafana Alertmanager概览、Alertmanager UI中确认告警触发，但未收到邮件。

排查建议 #

• 验证Secret有效性
  确认prometheus命名空间下的alertmanager-email-secret已正确创建，authPassword字段值无误：

  • 若使用Gmail且开启了两步验证，必须使用应用专用密码，而非账号原密码；
  • 若未开启两步验证，需临时允许低安全性应用访问（不推荐，建议优先启用两步验证并使用应用密码）；
  • 执行命令检查Secret内容：

    kubectl get secret alertmanager-email-secret -n prometheus -o yaml
    

    确保data.authPassword是密码的Base64编码结果。

• 查看Alertmanager日志
  直接查看Alertmanager Pod的日志，定位邮件发送失败的具体原因（如认证错误、网络不通）：

  kubectl logs -n prometheus -l app.kubernetes.io/name=alertmanager
  

• 确认Prometheus与AlertmanagerConfig的关联
  检查Prometheus自定义资源（CR）配置，确保已引用上述AlertmanagerConfig：

  apiVersion: monitoring.coreos.com/v1
  kind: Prometheus
  metadata:
    name: prometheus
    namespace: prometheus
  spec:
    # 其他配置项...
    alerting:
      alertmanagerConfigs:
        - name: config-example
          namespace: prometheus
          apiVersion: monitoring.coreos.com/v1alpha1
  

  未关联的话，Prometheus不会将告警推送到该接收配置。

• 测试SMTP连通性
  在Alertmanager Pod内部测试与Gmail SMTP服务器的连通性，确认网络无拦截：

  kubectl exec -n prometheus <alertmanager-pod-name> -- nc -zv smtp.gmail.com 587
  

• 检查Alertmanager生效配置
  登录Alertmanager UI，进入「Status」→「Config」页面，确认路由规则和接收者配置已正确加载，无冲突覆盖。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者foxou33