Moodle 4.0中Big Blue Button录制视频无法显示演示文档求助

• 检查插件版本兼容性：Moodle 4.0对插件版本有严格适配要求，先在Moodle插件管理页面查看Blindside Networks BBB插件的版本，若版本不匹配Moodle 4.0，直接下载官方适配版本更新。
• 排查文档转换环节：BBB录制时需将演示文档（PPT、PDF等）转换为可渲染格式，黑屏大概率是转换失败导致。上传一份极简PDF做测试录制，若仍黑屏，检查BBB服务器端的LibreOffice转换进程是否正常运行。
• 清理缓存与临时文件：Moodle或BBB的临时文件堆积会引发渲染异常。在Moodle站点管理的BBB设置里清理录制缓存；登录BBB服务器，删除/var/bigbluebutton/recording/raw/和/var/bigbluebutton/recording/published/下的旧临时文件（操作前备份重要录制）。
• 调整浏览器设置：浏览器硬件加速可能和BBB录制播放器冲突，关闭硬件加速后刷新页面重试，同时换Chrome、Firefox等不同浏览器测试，排除浏览器兼容问题。
• 重置录制格式配置：登录BBB管理后台，确认录制输出格式的文档渲染选项已启用，可尝试先禁用再重新启用该选项，触发配置重置修复问题。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Lesy Reeds