Windows桌面版Outlook中IMAP账户能否使用加载项及故障咨询

问题说明 #

Windows版Outlook使用IMAP账户时，「获取加载项」按钮呈灰色，无法加载或获取加载项；同一IMAP账户在Mac版Outlook中可正常使用加载项。

对比截图 #

• Mac端正常状态：
• Windows端异常状态：

解决步骤 #

• 确认版本兼容性：仅Microsoft 365订阅版的Windows Outlook全面支持IMAP账户加载项功能，本地购买的Outlook 2019/2021等版本对IMAP加载项支持有限，建议升级至365版。
• 重置Outlook配置文件：
  1. 关闭Outlook，打开「控制面板」>「邮件」>「显示配置文件」
  2. 删除现有配置文件，重新创建并添加IMAP账户
• 检查加载项权限：
  1. 打开Outlook，进入「文件」>「选项」>「信任中心」>「信任中心设置」
  2. 选择「加载项」，确保未勾选「禁用所有应用程序加载项」
• 更新Outlook到最新版本：
  进入「文件」>「Office账户」>「更新选项」>「立即更新」，完成更新后重启Outlook
• 验证IMAP账户配置：
  1. 进入「文件」>「账户设置」>「账户设置」，选中IMAP账户点击「更改」
  2. 点击「更多设置」>「高级」，确认IMAP服务器端口为993，加密方式为SSL/TLS

内容的提问来源于stack exchange，提问作者teleixi