Azure AD免费账户无法创建租户、添加自定义域名问题求助

先排查账户基础问题 #

• 确认账户完成身份验证：Azure免费账户必须完成手机号验证才能解锁核心操作，没验证的话很多按钮会直接禁用。
• 检查登录账户的角色：必须是全局管理员或租户创建者，刚注册的账户默认是全局管理员，不确定的话去Azure AD「角色和管理员」里核对。

修复页面加载异常 #

• 清除浏览器缓存、Cookie，或者用隐身模式登录：有时候页面渲染出问题导致按钮点不动，换个环境就能解决。
• 换个浏览器试试：比如从Chrome切到Edge，避免插件或浏览器设置干扰。

确认订阅状态 #

• 查看Azure订阅是否激活：免费订阅有效期12个月，过期或受限的话功能会被锁，去「订阅」页面看状态就行。

针对创建租户的额外检查 #

• 确认是否已有默认租户：Azure免费账户注册后一般会自动生成一个初始租户，去Azure AD「概述」页确认。如果有，要么切换到该租户操作，要么创建新租户时选不同的目录类型。
• 检查租户数量是否达上限：免费账户最多能建5个租户，超了就点不了创建按钮，去「租户」页数一下已有的数量。

针对添加自定义域名的注意点 #

• 必须先有租户：添加域名是租户级操作，没租户的话这个按钮本来就点不了，所以先搞定创建租户的问题。
• 确保是全局管理员身份：只有全局管理员才能添加自定义域名，其他角色没权限。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者John