CRM Dynamics中如何实现团队成员间跨所有者的记录可见性?
在Dynamics CRM中实现团队成员间共享个人拥有记录的配置方法
有几种可行的配置方式可以实现需求:
1. 配置团队自动共享规则
- 进入CRM高级设置,依次打开【安全】>【团队】,找到并打开Team X的详情页面
- 切换到【共享规则】标签页,点击【添加共享规则】
- 在规则配置界面:
- 选择需要共享的目标实体(如账户、联系人等)
- 共享对象选择【团队成员拥有的记录】
- 为团队内其他成员分配所需权限(如读取、编辑等,按需勾选)
- 保存规则后,团队成员个人拥有的对应实体记录会自动共享给Team X内的所有成员
2. 调整安全角色的权限范围
- 找到Team X成员使用的安全角色,进入角色编辑界面
- 在对应实体的权限设置中,将【读取】权限的范围从默认的【用户级别】修改为【业务单元级别】(同业务单元下所有用户的记录可见)或【组织级别】(全系统记录可见)
- 注意:权限范围调整会影响该角色所有用户的访问权限,需根据实际业务需求谨慎选择,避免过度授权
3. 手动共享单条记录(临时场景适用)
- 打开需要共享的记录(如Member A拥有的记录),点击页面上的【共享】按钮
- 在弹出的共享窗口中添加Member B,并分配所需的访问权限
- 这种方式适合个别记录的临时共享,不适合批量或长期需求
内容的提问来源于stack exchange,提问作者tlas956
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