使用NRQL调用New Relic API/SDK获取查询结果异常求助

我正在将New Relic集成到应用监控体系中，对New Relic还比较陌生。目前遇到一个问题：在New Relic UI的Query Builder里运行NRQL能得到预期结果，但用New Relic API或者Python SDK以编程方式执行相同查询时，要么返回空响应，要么直接报错。

举个例子，我想查询某API端点过去24小时的平均响应时间，NRQL语句如下：

SELECT average(duration) FROM Transaction WHERE appName = 'MyApp' AND name = 'MyEndpoint' SINCE 1 day ago

这条语句在UI里跑完全正常，但用代码调用时就出问题，而且所有NRQL查询都存在这个情况。

我已经做了以下验证：

• 认证用的New Relic API密钥和账号ID确认无误
• 已安装所需的New Relic Python SDK及依赖包
• 查询里的应用名称MyApp和端点名称MyEndpoint和UI里的完全一致

想问下有没有人遇到过类似问题？是不是需要额外的配置或设置，才能让编程方式的NRQL查询返回有效数据？求指导、建议或者具体的排查步骤，谢谢！

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Error