AWS Connect外呼接口返回200但未发起通话，是否因使用免费号码？

我需要实现一个基础流程，通过编程方式向客户发起外呼，并播放文本转语音消息（如“您的2FA验证码是123456”）。以下是我使用的C#代码：

var request = new StartOutboundVoiceContactRequest
{
    ContactFlowId = contactFlowId,
    DestinationPhoneNumber = destinationPhoneNumber,
    SourcePhoneNumber = sourcePhoneNumber,
    InstanceId = "INSTANCE-ID"
};

var response = await connectClient.StartOutboundVoiceContactAsync(request);

// Check the response for success or additional processing.
if (response.HttpStatusCode == System.Net.HttpStatusCode.OK)
{
    // Contact flow successfully initiated.
}
else
{
    // Handle errors or failure cases.
}

运行代码后，接口返回200状态码，但目标手机号（我的手机）从未响起。我注意到自己使用的是免费号码而非DID号码作为主叫号码，这是否是问题的根源？

• 免费号码确实是核心问题：AWS Connect要求外呼的主叫号码必须是已分配给你的Connect实例的DID（直接拨号）号码，免费临时号码不具备外呼权限，也无法被Connect系统识别为合法发起号码——即便接口返回200，实际外呼请求会在后台被拦截，无法触达目标手机。
• 额外排查要点：
  • 验证ContactFlowId对应的流程配置：确保流程包含有效的TTS播放节点，且没有错误分支逻辑导致外呼提前终止。
  • 检查目标号码格式：必须严格遵循E.164标准（例如+12345678901），格式错误可能导致外呼失败但接口仍返回200。
  • 查看AWS Connect联系日志：在控制台的「联系追踪」模块可以查看外呼的全流程状态，能精准定位是号码问题还是流程配置问题。
• 修复步骤：
  1. 在AWS Connect控制台的「号码管理」中购买并分配一个DID号码到你的实例。
  2. 将代码中的sourcePhoneNumber替换为该合法DID号码（需用E.164格式）。
  3. 重新测试外呼，同时通过联系日志确认流程执行情况。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Andrew Duffy