应用因SEND_SMS权限两次遭拒，求合规分类及审批解决方案

一、适配的合规分类 #

• CRM及设备管理：你的会员积分奖励应用属于客户关系管理范畴，通过短信推送积分到账、兑换通知、免费商品获赠提醒等内容，是维护会员关系的必要业务动作，该分类完全匹配你的应用场景。

二、申诉必要性及操作要点 #

• 必须申诉，申诉时需重点明确以下信息：
  1. 明确应用核心定位为会员积分奖励服务，发送短信仅用于会员业务相关的通知触达，不属于之前勾选的自动化、默认短信处理等场景。
  2. 提供业务佐证材料：比如会员积分变动触发短信推送的后台逻辑截图、实际使用的短信模板示例（隐去敏感信息），证明短信发送是直接关联会员服务的必要环节，而非无关功能。
  3. 提交时务必勾选「CRM及设备管理」分类，避免再次选择不匹配的分类导致拒审。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Christopher Montoya