首先得明确核心原因：亚马逊买卖双方消息界面只认「卖家在自己对应站点后台验证过的发件邮箱」。你自己的邮箱能正常显示，是因为你在自己的卖家后台完成了验证流程；而其他卖家的邮箱没在他们自己的后台验证，亚马逊就不把这些邮件算作官方买卖沟通内容，自然不会展示在后台里。

下面分两种常见场景给你具体解决步骤：

场景1：你的工具统一用自己的Amazon SES账户发邮件 #

这种情况需要两步配合：

第一步：让卖家在自己的亚马逊后台验证发件邮箱 #

你要引导每个入驻的卖家完成以下操作：

• 登录他们对应的亚马逊站点卖家后台（比如北美站、欧洲站等）
• 进入「设置」→「通知首选项」→「买卖双方消息」（部分站点可能是「设置」→「账户信息」→「通知设置」→「消息」）
• 在「已验证的发件人邮箱」板块，点击「添加邮箱」，输入他们用来发跟进邮件的邮箱地址
• 让卖家去这个邮箱查亚马逊发的验证邮件，点击链接完成验证

第二步：让卖家授权你的SES账户代发该邮箱的邮件 #

你的SES账户默认只能发自己验证过的邮箱的邮件，所以需要卖家把他们的已验证邮箱授权给你：

• 卖家登录自己的AWS控制台（没有的话得先注册一个）
• 进入Amazon SES服务，切换到和你SES账户一致的区域
• 在「身份管理」→「电子邮件地址」里，找到刚才验证的邮箱（如果还没在SES验证，先完成SES的邮箱验证）
• 点击该邮箱进入详情页，在「授权发件人」部分点击「添加授权」
• 输入你的SES账户对应的AWS账户ID，勾选发送权限，完成授权
• 你登录自己的AWS SES控制台，在「身份管理」→「授权发件人」里接受这个授权请求

做完这两步，你的工具用卖家的已验证邮箱发邮件时，亚马逊就会识别到这是卖家后台认可的发件人，邮件就会正常出现在买卖双方消息界面了。

场景2：让卖家用自己的Amazon SES账户发邮件 #

这种方式更灵活，也省掉了授权的麻烦：

• 引导卖家自己注册AWS账户，配置SES并完成邮箱验证（同时要确保这个邮箱已经在他们的亚马逊卖家后台验证过）
• 卖家通过Login with Amazon在你的平台注册后，让他们在你的系统里填写自己的SES密钥（Access Key ID和Secret Access Key）
• 你的工具直接调用卖家自己的SES接口发邮件，发件人设为他们已验证的邮箱

这种情况下，邮件从卖家自己的SES账户发出，发件邮箱又是亚马逊后台认可的，自然会显示在消息界面里。

额外提醒 #

• 一定要确保邮件内容符合亚马逊的沟通规则，比如不能有诱导好评的违规话术，不然就算显示了也可能被亚马逊屏蔽
• 不同亚马逊站点的后台路径可能略有不同，引导卖家的时候可以根据具体站点调整步骤
• 如果卖家不愿意注册AWS账户，场景1的授权操作可能有门槛，这时候就得优先用场景1的方案

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Batman1029