RSA Archer现有记录附件批量导入问题求助及步骤指导需求

前置准备 #

• 确认目标应用的附件字段配置：确保附件字段允许批量上传，操作账户拥有该字段的编辑权限，以及Datafeed模块的操作权限。
• 整理附件文件：
  • 文件名必须与Archer记录的唯一识别字段（如记录ID、自定义唯一编号）严格匹配，支持同记录多附件（例：记录ID为123，附件可命名为123.pdf、123_1.docx）。
  • 所有附件放入同一文件夹，路径避免中文、空格或特殊字符。
• 准备专用Datafeed账户：需拥有「Datafeed Manager」权限，以及目标应用的「记录编辑」权限。

分步配置File Transporter Datafeed #

1. 进入Archer平台的Datafeeds模块，点击「新建Datafeed」。
2. 选择File Transporter类型，填写Datafeed名称（如「XX应用批量附件导入」），点击下一步。
3. 数据源配置：
   • 数据源类型选「文件系统」。
   • 填写附件所在的本地/网络共享文件夹路径（网络路径需用UNC格式，如\\server\share\archer_attachments，需确保Archer服务账户拥有该文件夹的读写权限）。
   • 勾选「处理后移动文件」，设置处理完成后文件的存放路径，防止重复处理。
4. 目标配置：
   • 选择需导入附件的目标应用。
   • 匹配规则：选中唯一识别字段（如「记录ID」），匹配条件设为「等于」，源值选择「文件名（不含扩展名）」。
   • 目标字段选择对应附件字段，操作类型设为「追加」（需覆盖现有附件则选「替换」）。
5. 调度配置（可选）：按需设置定时执行频率，或选择「手动」执行。
6. 保存并激活：点击「保存」后，将Datafeed状态改为「激活」。

执行与验证 #

• 手动执行：在Datafeed列表找到对应条目，点击「运行」。
• 日志排查：进入Datafeed详情页，查看「历史记录」标签，确认执行状态及错误信息。
• 结果验证：打开目标应用的对应记录，检查附件字段是否成功导入。

常见失败排错 #

• 文件名匹配失败：检查文件名与唯一识别字段的一致性（大小写、空格、特殊字符需完全匹配）。
• 权限问题：
  • 确认Archer服务账户拥有附件文件夹的读写权限，联系IT调整权限配置。
  • 检查操作账户的Datafeed权限及目标应用的编辑权限。
• 附件字段限制：确认附件字段未设置文件类型限制，或上传文件类型在允许列表内。
• 路径错误：文件夹路径避免中文、空格，网络路径必须用UNC格式，禁止使用映射盘符。
• 文件超限：检查Archer系统的附件大小上限，确保上传文件未超出限制。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Amx92