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使用新创建的集成密钥时遇到USER_AUTHENTICATION_FAILED错误

解决DocuSign新集成密钥(IK)认证失败问题
  • 检查新集成密钥的权限配置
    新创建的IK很可能没关联正确的用户权限,或是没开启传统认证的权限。进入Demo账户的集成密钥管理页面,确认该IK已将你的用户添加为授权用户,同时检查“允许传统认证(如X-DocuSign-Authentication头)”的选项是否处于开启状态。

  • 核对认证头格式准确性
    确保X-DocuSign-Authentication头的格式完全正确,尤其是新IK的ID不能出错。正确格式示例:

    <DocuSignCredentials><Username>你的用户名</Username><Password>你的密码</Password><IntegratorKey>新集成密钥ID</IntegratorKey></DocuSignCredentials>
    

    注意不要遗漏XML标签,也避免出现拼写错误。

  • 验证Demo账户用户状态
    确认你的Demo账户没有被锁定、暂停,密码也未过期。尽管旧IK能正常工作,但新IK可能触发了不同的认证校验逻辑,建议重置一次密码后再尝试调用API。

  • 检查多重认证(MFA)设置
    如果你的账户开启了MFA,传统的X-DocuSign-Authentication认证方式可能无法适配新IK。这种情况下,要么切换到OAuth认证方式,要么为新IK配置MFA豁免权限(仅适用于Demo环境测试)。

内容的提问来源于stack exchange,提问作者Catalina S

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最近更新时间:2026.07.10 18:04:53