无法登录Heroku：未设置验证器却被要求身份验证

问题描述 #

登录Heroku账号时，输入邮箱和密码后被要求：

为保障您的账号安全，我们需要验证您的身份。请输入验证器应用生成的验证码。

但从未给该账号设置过验证器应用，无法获取验证码。联系Heroku客服后仍被引导回登录页面，无法完成登录；使用Heroku CLI登录时，也会跳转至浏览器页面 https://verify.salesforce.com/v1/verify/。

相关页面截图：

• 登录页面
• 身份验证页面

可行解决步骤 #

1. 通过Salesforce账号恢复流程重置验证器 #

由于Heroku已并入Salesforce生态，账号验证系统对接了Salesforce体系，可按以下操作重置：

• 访问Salesforce账号恢复页面，输入Heroku绑定的邮箱，选择“无法访问验证器”选项，完成邮箱验证或身份核验后，重置验证器设置。
• 重置完成后重新登录Heroku，可选择重新配置验证器或切换至其他验证方式（如短信验证，若账号绑定过手机号）。

2. 提交精准工单至Heroku支持团队 #

避开通用客服通道，直接在Heroku支持中心提交工单，需包含：

• 账号绑定的邮箱地址
• 账号注册相关信息（如注册时间、常用登录地点、关联的应用名称/ID）
• 问题详细说明（未设置验证器却被要求验证、客服引导无效的完整过程）
• 已提供的登录页、验证页截图
  提交后等待人工介入，协助解除验证限制或重置验证方式。

3. 尝试Heroku CLI离线登录（若有历史密钥） #

如果之前成功登录过CLI，本地可能存储有API密钥，可尝试：

• 查找本地配置文件中的API密钥，路径通常为 ~/.netrc 或 ~/.heroku/credentials
• 执行命令进行交互式登录，输入邮箱和API密钥而非密码：

heroku login -i

尝试绕过浏览器验证流程完成登录。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Ruslan Lortkipanidze