AWS Elemental MediaConvert转码iOS视频失败，求解决方案

我们近期将视频转码方案从Telestream Flip迁移至AWS Elemental MediaConvert，多数功能运行正常，但通过桌面浏览器上传iOS设备拍摄的视频时遇到问题。

操作流程：

• 使用iOS设备的相机或屏幕录制功能拍摄视频
• 通过Airdrop、iCloud、照片应用或其他方式将视频传输至MacBook
• 通过Web应用上传该视频

使用MediaConvert处理上传后的.mov或.MP4格式文件时，出现如下错误：

3404: '<https://SOME-BUCKET.s3-eu-west-1.amazonaws.com/2023/09/21/10/46/08/12345-1234-1234-1234-1a2a3a4a/some-video.mov?REMOVED=true>' not found.

已确认文件确实存在于指定S3存储桶中，且将.MP4文件扩展名改为小写.mp4后，上传和转码可成功完成；但修改.mov文件的文件名无法解决问题。

可能的解决方向 #

1. 核对S3对象路径的大小写一致性
   AWS S3默认大小写敏感，即使控制台显示文件存在，若MediaConvert请求的路径（含目录层级、文件名）与实际S3对象键（Key）大小写不匹配，就会返回404。建议通过S3控制台查看对象的完整键，对比错误信息中的路径，确认完全一致。

2. 排查预签名URL与MediaConvert权限
   错误中的URL带有?REMOVED=true参数，疑似预签名URL。需确认该URL是否未过期、权限配置正确，同时检查MediaConvert所用IAM角色是否拥有目标S3对象的s3:GetObject权限，确保权限覆盖对象所在的完整路径。

3. 验证iOS视频的编码兼容性
   iOS拍摄的MOV多为H.264/H.265编码，但MediaConvert可能对部分非标准封装、编码参数（如自定义时间码、特殊元数据）存在兼容问题。可通过ffmpeg查看视频详细信息：

ffmpeg -i some-video.mov

若发现异常轨道或参数，可尝试上传前预处理视频，或在MediaConvert作业中调整输入设置（如指定解码器、忽略错误轨道）。

4. 检查Web上传的文件完整性
   确认Web应用上传至S3的文件未损坏、上传完整。可下载S3中的MOV文件本地播放验证，或对比本地文件与S3对象的MD5哈希值是否一致。

5. 调整MediaConvert作业的输入配置
   检查MediaConvert作业的输入设置，确认是否正确指定了容器类型，或开启了自动检测输入格式的选项。手动指定容器类型有时能解决兼容性问题。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者davidt