求助：NSIS制作的setup.exe在Win10部分电脑闪屏阶段崩溃

核心排查方向及解决办法 #

• 闪屏资源格式问题
  NSIS闪屏一般通过!define MUI_SPLASHIMAGE指定资源文件，Win10部分版本对图片格式要求苛刻：
  • 替换为24位真彩色BMP（避免使用带Alpha通道的32位BMP，多数Win10环境下解析会异常）
  • 若使用PNG格式，确保当前NSIS版本为3.x以上，旧版对PNG兼容性极差
• NSIS版本兼容性
  • 检查当前NSIS版本，若为2.x系列，立即升级到NSIS 3.08+，新版本修复了大量Win10专属兼容性问题
  • 查看崩溃电脑是否安装了特定Win10累积更新（如KB4512941这类可能影响安装程序运行的补丁），可临时卸载该补丁测试
• UAC与权限冲突
  • 闪屏阶段禁止执行需要高权限的操作（如读取系统目录），这类操作极易触发UAC拦截导致崩溃
  • 修改NSIS脚本，将闪屏逻辑仅限制为加载图片资源，所有权限相关操作移至闪屏结束后的初始化阶段
• 安全软件拦截
  • 崩溃电脑大概率安装了小众杀毒、防火墙类软件，误将闪屏进程判定为恶意程序拦截
  • 临时关闭安全软件后重新运行安装程序，若恢复正常，将setup.exe添加至安全软件白名单
• 从WER日志提取关键信息
  重点关注日志中以下字段：
  • Faulting module name：确认是NSIS核心模块（如nsis.exe）还是自定义闪屏模块崩溃
  • Exception code：例如0xC0000005代表访问违规，通常是内存读取错误，大概率由资源损坏或脚本逻辑错误导致
  • Offset：结合NSIS源码或调试工具可定位具体崩溃位置

快速试错清单 #

• 替换闪屏图片为标准24位BMP，避免特殊格式或压缩处理
• 升级NSIS到最新稳定版，重新编译安装包
• 若安装程序不需要管理员权限，在脚本中添加RequestExecutionLevel user，避免UAC提前触发
• 开启NSIS的LogSet命令生成详细运行日志，在崩溃电脑上执行安装程序，通过日志进一步定位问题

内容的提问来源于stack exchange，提问作者youbl