无法让Microsoft Teams遗忘过时租户ID的技术求助
Microsoft Teams旧租户缓存残留排查方案
以下是Teams本地缓存可能残留的位置,按系统分类排查清理:
Windows系统
- 凭据管理器:打开
控制面板\用户帐户\凭据管理器,删除所有包含Microsoft Teams、Office 365或旧租户ID的Windows凭据、普通凭据。 - 注册表项:打开
regedit,导航到以下路径删除旧租户相关条目:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\TeamsHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities
- 本地缓存文件夹:彻底删除以下路径(卸载Teams后操作):
C:\Users\<你的用户名>\AppData\Local\Microsoft\TeamsC:\Users\<你的用户名>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
- Office套件缓存:删除
C:\Users\<你的用户名>\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache内的所有内容。
macOS系统
- 钥匙串访问:打开钥匙串应用,搜索
Microsoft Teams、Microsoft Office或旧租户ID相关条目,删除匹配的密码和证书。 - 额外缓存路径:删除以下文件夹/文件:
~/Library/Caches/com.microsoft.teams~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft下的Teams相关子目录
通用补充操作
- 清空浏览器中
teams.microsoft.com相关的缓存、Cookie和本地存储(如果用过网页版)。 - Windows用户可运行命令
%windir%\system32\rundll32.exe keymgr.dll,KRShowKeyMgr快速打开凭据管理器删除微软相关凭据。
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Kilian Foth
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