InMobi至PayPal付款未到账问题咨询

平台付款记录 #

InMobi平台显示上述付款已完成，但本人已验证且状态正常的PayPal账户未收到对应款项，提交工单后仅收到通用回复：

Your query has been escalated to the concerned team. We are working with relevant teams to provide a quick resolution and will get back to you at the earliest.

以下是可能导致该问题的原因：

• PayPal账户信息不匹配：记录中的Paypal-null提示InMobi后台绑定的PayPal账户信息可能存在缺失或错误，比如绑定邮箱拼写错误、账户ID不匹配，导致付款无法精准路由到目标账户。
• 跨境付款清算延迟：若涉及跨境转账，资金可能在银行或支付网络的中转流程中，即使InMobi标记为完成，仍需3-5个工作日才能到账。
• PayPal风险审核拦截：PayPal会对大额、首次或异常收款进行风险核查，资金可能被临时冻结在“待处理”状态，可登录PayPal账户查看交易记录中的待处理条目。
• 平台付款状态误标记：InMobi可能提前标记付款完成，但实际资金尚未发起转账，需等待平台团队核实付款凭证。
• 付款失败退回：若付款尝试因账户状态、币种不支持等原因失败，资金可能已退回InMobi账户，但平台未同步更新状态，需确认退款情况。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Alek Vazquez