现有应用集成Facebook Login for Business的技术问题求助

核心背景 #

我们有一款运行多年的Web应用，因Facebook规则变更需启用Facebook Login for Business，但现有付费客户无法通过该方式登录。现有应用无法配置所需更新，且产品选项卡中无法添加该产品，新建应用因业务规模和用户影响不可行。

已尝试操作 #

• 查阅官方文档：已全面查阅Facebook面向技术服务商的文档，未找到针对现有应用的更新解决方案。
• 探索开发者设置：已尝试在Facebook开发者控制台中浏览现有应用设置，未找到启用Facebook Login for Business的选项。
• 寻求Facebook支持：已提交支持工单，但尚未收到有效回复。

问题解答 #

1. 无需创建新应用，在现有应用中集成Facebook Login for Business的方法 #

• 提交定向支持工单：直接向Facebook开发者支持提交工单，明确说明你的应用是运行多年的生产级应用，无法通过新建应用迁移，请求将现有应用升级为支持Facebook Login for Business的版本。需提供应用ID、业务规模说明、现有用户受影响的具体情况，这类信息能帮助支持团队优先处理你的请求。
• 完成Business Verification验证：Facebook Login for Business要求应用完成Business Verification，若你的现有应用尚未完成，先在开发者后台的「Settings > Basic」页面提交验证申请。完成验证后，部分隐藏的产品选项会自动解锁。

2. 为现有应用启用Facebook Login for Business产品的办法 #

• 切换应用分类：检查现有应用的分类是否为「Service Provider」或「Business」类。若当前分类不符，在「Settings > Basic」页面修改应用分类为符合Login for Business要求的类型，之后刷新产品页面，重新搜索Facebook Login for Business尝试添加。
• 检查现有Login产品的升级路径：若你的应用已集成旧版Facebook Login，进入「Facebook Login > Settings」页面，查看是否有「Upgrade to Login for Business」的入口（部分老应用会隐藏这个升级选项，完成Business Verification后可能显示）。

3. 变通方案或遗漏步骤 #

• 并行登录逻辑：暂时保留现有Facebook Login作为 fallback，同时在应用中新增Facebook Login for Business的登录入口。引导现有用户绑定Facebook Business账号，通过用户ID关联的方式，实现两种登录方式的互通，待所有用户完成绑定后再逐步下线旧版登录。
• 使用Graph API手动添加产品：拥有应用管理员权限的情况下，调用Facebook Graph API的/{app-id}/products端点，尝试手动添加Facebook Login for Business产品。请求示例：

  POST /v18.0/{app-id}/products
  {
    "product": "facebook_login_for_business"
  }
  

  注意：该操作需要manage_app权限，且仅对符合条件的应用开放。
• 联系专属客户经理：若你的业务属于Facebook的大客户范畴，直接联系你的专属客户经理，请求协助开启现有应用的Login for Business权限，这类渠道的解决效率通常更高。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jorge Mendez