Excel VBA系统因Office更新引发Connected Experiences相关自动化错误求助

问题背景 #

我们开发的大型Excel VBA系统服务美国数百位用户，可生成各类报表及带3D视图的复杂线条绘图，稳定运行多年。自2023年11月14日微软Office更新后，出现2010错误+Automation Error，32/64位Excel 365均受影响，报错后Excel直接崩溃。

已确认的关键现象：

• 断网或关闭「Connected Experiences」时系统可正常运行
• 安装最新Office更新无法解决问题
• 回滚更新也无效
• 仅工作账号登录的Office 365设备可正常运行，家庭账号开启Connected Experiences时必现崩溃
• 优化剪贴板操作、移除大部分复制粘贴逻辑后，系统基本正常，但在多工作表复制插入Logo时仍崩溃（关闭Connected Experiences则无此问题）

诊断错误信息 #

Microsoft Excel
描述
故障应用路径：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
创建时间：2023年11月30日 下午4:37:14
问题：停止工作
状态：已发送报告

问题签名
问题事件名称: OFFICE_MODULE_VERSION_MISMATCH
应用程序名称: EXCEL.EXE
应用程序版本: 16.0.17029.20068

问题补充信息
Bucket ID: 69615b7c3f7855933ee32c7e05343fa5 (2225671560615968677)

疑问 #

1. 是否有其他用户遇到过2023年11月13/14日Office更新后，与Connected Experiences相关的崩溃问题？
2. OFFICE_MODULE_VERSION_MISMATCH具体指什么？网上未找到相关公开信息。

分析与临时解决方案 #

关于OFFICE_MODULE_VERSION_MISMATCH #

该错误签名说明Office运行时加载的模块存在版本不匹配：

• 大概率是Connected Experiences相关的后台进程（如OfficeClickToRun、Microsoft Office Upload Center等）与Excel主程序版本不一致
• 家庭账号与工作账号的Office更新推送通道存在差异，工作账号可能处于延迟更新通道，未触发模块版本冲突

针对Connected Experiences的临时修复 #

1. 禁用Connected Experiences（已验证有效）：
   • 手动设置：打开Excel → 文件 → 选项 → 信任中心 → 信任中心设置 → 隐私选项 → 取消勾选「启用Connected Experiences」
   • 企业用户批量配置VBA：

     Sub DisableConnectedExperiences()
         Application.SetOption "PrivacyPolicyAccepted", True
         Application.SetOption "ConnectedExperiencesEnabled", False
     End Sub
     

2. 替换复制粘贴Logo的逻辑：
   避免使用剪贴板操作，改用直接插入图片文件的方式绕开冲突：

   Sub InsertLogoDirectly()
       Dim ws As Worksheet
       Set ws = ActiveSheet
       ws.Shapes.AddPicture _
           Filename:="C:\Path\To\Your\Logo.png", _
           LinkToFile:=msoFalse, _
           SaveWithDocument:=msoTrue, _
           Left:=100, Top:=100, Width:=50, Height:=50
   End Sub
   

3. 重置Office安装：
   执行路径C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe下的命令：OfficeClickToRun.exe /reset，修复组件版本不一致问题

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Tim