使用DAX计算工单各状态耗时并生成100%堆叠条形图

一、数据预处理：去重连续重复状态 #

原始工单数据存在同一工单连续相同状态的重复记录，需先清理以确保耗时计算准确：

1. 添加计算列标记有效记录 #

在原始工单表中创建计算列是否保留记录：

是否保留记录 = 
VAR 当前状态 = '工单表'[状态]
VAR 上一条状态 = 
  CALCULATE(
    MAX('工单表'[状态]),
    FILTER(
      '工单表',
      '工单表'[工单编号] = EARLIER('工单表'[工单编号]) &&
      '工单表'[创建时间] < EARLIER('工单表'[创建时间])
    )
  )
RETURN IF(当前状态 <> 上一条状态 || ISBLANK(上一条状态), 1, 0)

2. 创建清理后的状态流转表 #

新建计算表工单状态流转表，仅保留有效记录：

工单状态流转表 = FILTER('工单表', '工单表'[是否保留记录] = 1)

二、DAX计算各状态耗时 #

1. 标记状态结束时间 #

在工单状态流转表中添加计算列状态结束时间，获取当前状态的下一个状态开始时间：

状态结束时间 = 
CALCULATE(
  MIN('工单状态流转表'[创建时间]),
  FILTER(
    '工单状态流转表',
    '工单状态流转表'[工单编号] = EARLIER('工单状态流转表'[工单编号]) &&
    '工单状态流转表'[创建时间] > EARLIER('工单状态流转表'[创建时间])
  )
)

2. 计算耗时（小时/秒） #

耗时（小时，含小数）

状态耗时(小时) = 
VAR 结束时间 = '工单状态流转表'[状态结束时间]
VAR 开始时间 = '工单状态流转表'[创建时间]
RETURN IF(NOT ISBLANK(结束时间), DATEDIFF(开始时间, 结束时间, HOUR) + DATEDIFF(开始时间, 结束时间, MINUTE)/60 + DATEDIFF(开始时间, 结束时间, SECOND)/3600, BLANK())

耗时（秒）

状态耗时(秒) = 
VAR 结束时间 = '工单状态流转表'[状态结束时间]
VAR 开始时间 = '工单状态流转表'[创建时间]
RETURN IF(NOT ISBLANK(结束时间), DATEDIFF(开始时间, 结束时间, SECOND), BLANK())

三、100%堆叠条形图配置 #

1. 图表字段设置 #

• 轴：选择工单编号
• 图例：选择状态
• 值：选择状态耗时(小时)或状态耗时(秒)，将值的聚合方式设置为求和

2. 图表类型切换 #

将图表类型改为100%堆叠条形图，即可查看每个工单各状态耗时的占比分布。

3. 查看Ticket_1的状态流转 #

通过以下方式筛选查看：

• 添加工单编号切片器，选择Ticket_1
• 直接在图表上右键筛选Ticket_1
  此时图表将展示Ticket_1的完整状态流转路径（P4→P3→P2→P1）及各阶段耗时占比。

四、注意事项 #

• 确保创建时间字段已设置为日期/时间数据类型，否则DATEDIFF函数无法正常计算
• 工单的最后一条状态记录因无后续状态，耗时会显示为空，可根据业务需求决定是否排除或补充处理

内容的提问来源于stack exchange，提问作者N..