如何解决Odoo 17通过Microsoft 365中继时的SendAsDenied错误？

问题根源 #

错误SendAsDenied; erp@my_company.com not allowed to send as personal@gmail.com的核心原因：Odoo在转发外部邮件（来自personal@gmail.com）时，尝试以原发件人身份通过Microsoft 365 SMTP中继发送，但Exchange Online禁止你的catchall邮箱erp@my_company.com冒充外部域（gmail.com）的邮箱地址发件。

解决方案 #

方案1：强制Odoo使用中继邮箱作为发件人（推荐） #

让Odoo转发邮件时统一用catchall邮箱发件，同时在邮件内容中保留原发件人信息：

• 登录Odoo后台，进入设置 > 技术 > 参数 > 系统参数
• 搜索或添加以下系统参数：
  • mail.default.from：设置为erp@my_company.com（你的catchall邮箱地址）
  • mail.force.smtp.from：设置为True，强制所有SMTP发送的邮件使用上述默认发件人，而非原邮件发件人
• 保存参数后测试转发，此时发件人会显示为erp@my_company.com，Exchange不会拦截，团队成员仍能在邮件内容中看到原发件人personal@gmail.com的信息。

方案2：调整Exchange发送权限（仅内部域适用） #

若需保留原发件人显示，注意此方法仅对内部域邮箱有效，外部域（如gmail.com）无法配置：

• 登录Microsoft 365 Exchange管理中心，进入收件人 > 邮箱
• 找到erp@my_company.com邮箱，进入权限 > 发送权限
• 添加内部团队成员邮箱，授予SendAs权限
• 此方法无法解决外部发件人（如personal@gmail.com）的转发问题，仅作内部场景补充。

方案3：配置团队邮箱作为转发发件人 #

让Odoo使用CRM团队邮箱sales.us@my_company.com转发邮件：

• 进入Odoo的CRM团队设置，找到对应sales.us@my_company.com的团队
• 在邮件选项卡中，设置回复邮件使用为团队邮箱sales.us@my_company.com
• 在Exchange管理中心，给erp@my_company.com授予对sales.us@my_company.com的SendOnBehalfOf权限
• 转发时发件人会显示为sales.us@my_company.com（由erp代为发送），Exchange会允许该操作。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Sean McCarthy