Navision 2013/2016及以上版本Outlook 365 SMTP 375错误邮件问题咨询

问题背景 #

在使用Navision 2013、2016及更高版本时，配置Outlook 365 SMTP发送邮件出现SMTP 375错误，直接导致销售订单、GRN（收货单）相关的自动邮件功能完全失效。

可能原因 #

• Outlook 365默认关闭了SMTP AUTH权限
• Navision的SMTP配置参数（端口、加密方式、认证信息）不匹配Outlook 365要求
• 旧版Navision默认使用的TLS版本过低，被Outlook 365拒绝
• 网络防火墙/代理阻止了Navision服务器访问Outlook 365的SMTP端口
• Microsoft 365安全策略拦截了非信任来源的邮件请求

分步解决方案 #

1. 开启Outlook 365邮箱的SMTP AUTH权限 #

登录Microsoft 365管理中心，找到对应邮箱：

• 进入Exchange admin center → 收件人 → 邮箱
• 选中目标邮箱，点击邮件流设置 → 邮件传递
• 勾选启用SMTP身份验证，保存设置

2. 修正Navision的SMTP配置 #

在Navision的邮件设置中，确保以下参数正确：

• SMTP服务器：smtp.office365.com
• 端口：587（必须用TLS加密端口，25端口大概率被Outlook 365封禁）
• 加密方式：TLS（不要选SSL，375错误常因加密协议不匹配导致）
• 身份验证：勾选“需要身份验证”，使用对应Outlook 365邮箱的账号；若账号开启MFA，需使用应用密码替代普通登录密码

3. 升级Navision邮件代码的TLS版本（针对自定义开发场景） #

如果是自定义的邮件发送代码，需强制指定TLS 1.2协议（Outlook 365不再支持TLS 1.0/1.1），在代码中添加：

MailMessage.Settings.SecurityProtocol := SecurityProtocol::TLS12;

4. 排查网络连通性 #

在Navision服务器上执行以下测试，确认网络正常：

• 用PowerShell测试端口连通性：

  Test-NetConnection smtp.office365.com -Port 587
  

• 若测试失败，联系IT团队检查防火墙、代理是否放行该端口及地址

5. 检查Microsoft 365安全策略 #

• 登录Microsoft 365安全中心，确认没有条件访问策略阻止Navision服务器IP的邮件请求
• 检查反垃圾邮件策略，确保未将Navision服务器IP标记为可疑来源

内容的提问来源于stack exchange，提问作者sarathi