Twilio未同步Meta创建的新WhatsApp模板，消息发送失败求助

模板同步相关问题 #

• 同步频率：Twilio与Meta/WhatsApp的模板自动同步周期为24小时，极端情况下可能延迟至48小时。
• 强制拉取：目前没有官方方法手动触发强制同步，只能等待自动同步流程完成。若超过48小时仍未同步，先确认Meta侧的模板是否已通过审核（测试模板也需Meta基础审核，状态需为“已批准”）。

Twilio端模板管理API #

Twilio提供完整的WhatsApp模板管理API，支持在平台集成中直接创建、更新模板：

• 创建模板：调用POST /v2/Services/{ServiceSid}/MessageTemplates接口，需传入模板名称、语言、内容组件（如正文、按钮等）参数，提交后Twilio会自动将模板送Meta审核。
• 更新模板：调用POST /v2/Services/{ServiceSid}/MessageTemplates/{TemplateSid}接口，可修改模板内容，修改后的模板需重新提交Meta审核。
• 查询模板：调用GET /v2/Services/{ServiceSid}/MessageTemplates接口，可获取账号下所有模板的状态与详情。

发送错误补充说明 #

你遇到的Failed to send freeform message because you are outside the allowed window. If you are using WhatsApp, please use a Message Template.错误，是因为对话已超出WhatsApp的24小时免费消息窗口，必须使用审核通过的模板消息发送。由于Twilio未同步到Meta侧的新模板，导致无法调用该模板，建议优先通过Twilio API创建模板，这样模板会立即进入Twilio系统的审核流程，通过后即可直接使用。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Carmageddon