WhatsApp模板API返回成功但未收到消息的技术咨询

API返回了包含有效消息ID的成功响应，但目标号码918291413565仍未收到消息，以下是具体的请求和响应内容：

请求内容 #

{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "recipient_type": "individual",
    "to": "918291413565",
    "type": "text",
    "text": {
        "preview_url": false,
        "body": "Enter the Descrption"
    }
}

响应内容 #

{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "contacts": [
        {
            "input": "918291413565",
            "wa_id": "918291413565"
        }
    ],
    "messages": [
        {
            "id": "wamid.HBgMOTE4MjkxNDEzNTY1FQIAERgSN0NFRENCMjQ4N0VEOTYxRTI3AA=="
        }
    ]
}

可从以下几个方向排查：

• 确认目标号码状态：检查918291413565是否正常使用WhatsApp，无封号、停机情况，且已激活WhatsApp服务。
• 验证模板合规性：发送的文本Enter the Descrption必须是预先通过Meta审核的模板内容。若内容与审核通过的模板不一致，即使API返回成功，消息也会被拦截，无法送达。
• 排查延迟问题：跨地区发送消息可能存在10-15分钟的延迟，可等待一段时间后再次确认。
• 检查测试环境限制：如果使用沙箱测试，确认目标号码是否在官方允许的测试号码清单内，沙箱仅支持指定号码接收消息。
• 查看Webhook回调：若配置了Webhook，检查消息状态回调，通过status字段确认消息是delivered（已送达）还是failed（失败），定位具体问题。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jai Shiddharth