无法通过OCI的2FA验证,请求找回账号的解决方案
OCI控制台2FA验证失败后的账号找回方案
- 提交Oracle支持工单
- 进入Oracle官方支持入口,选择OCI账号恢复相关的工单类别
- 提交时需提供注册OCI账号的邮箱、账号绑定的手机号(如有)、OCI租户ID(记得则提供),以及能证明账号所有权的材料,比如过往账单记录、注册时提交的身份验证文件扫描件
- 联系Oracle官方客服
- 通过对应地区的OCI官方客服电话,说明丢失2FA设备且无Bypass-Code、无法登录的情况,申请协助重置2FA或恢复账号访问权限
- 关键注意点
- 提交的身份信息必须与账号注册信息完全匹配,否则无法通过所有权验证
- 工单提交后,支持团队通常会在1-3个工作日内通过注册邮箱回复,请留意通知
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Kylxyz
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