Azure唯一管理员丢失手机,需重置并重新关联MS Authenticator双因素认证
Azure唯一管理员丢失MS Authenticator后的双因素重置方案
作为唯一Azure管理员,丢失绑定双因素认证的手机后,可按以下步骤重置并关联新设备:
优先使用备用验证方式登录
在Azure登录页面点击「无法使用你的验证器应用?」,选择之前设置的备用邮箱、短信或电话验证方式完成身份验证,成功登录后进入后续重置流程。无备用方式时走自助恢复流程
若未配置备用验证,在登录页面点击「无法访问你的账户?」,按照系统提示提交注册时的安全邮箱或预设安全问题完成身份校验,重置双因素认证的配置权限。关联新手机的MS Authenticator应用
登录Azure门户后,依次进入「Azure Active Directory」→「用户」→选中自身账户→「身份验证方法」:- 删除已丢失设备对应的「Authenticator应用」条目
- 点击「添加方法」,选择「Authenticator应用」
- 在新手机上打开MS Authenticator应用,扫描页面生成的二维码完成绑定
紧急场景联系官方支持
若上述自助流程均无法执行,直接联系微软企业支持团队,提供租户ID、管理员账户详情等身份凭证,请求协助重置双因素认证配置。
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Aridhi Ramy
相关产品推荐
相关产品推荐

