自定义Lambda端点Alexa Skill中Reprompt不生效问题求助

以下是针对你遇到的问题的排查和解决步骤：

• 严格校验Reprompt的JSON层级与键名
  Alexa对响应JSON的结构要求非常严格，确保reprompt对象直接嵌套在response下，且键名全小写（注意不要写成rePrompt或Reprompt）。正确的核心结构如下：

  {
    "version": "1.0",
    "response": {
      "outputSpeech": {
        "type": "PlainText",
        "text": "你的初始回复内容"
      },
      "reprompt": {
        "outputSpeech": {
          "type": "PlainText",
          "text": "你的重提示内容"
        }
      },
      "shouldEndSession": false
    }
  }
  

• 匹配OutputSpeech的类型
  如果初始消息使用了SSML格式，重提示的outputSpeech也建议使用相同类型，避免因格式不兼容被Alexa忽略。SSML格式示例：

  "reprompt": {
    "outputSpeech": {
      "type": "SSML",
      "ssml": "<speak>请问还有什么我能帮你的吗？</speak>"
    }
  }
  

• 排查冗余字段或格式错误
  即使你认为结构符合规范，多余的嵌套字段或语法错误（比如逗号遗漏、引号不匹配）都可能导致Alexa解析时跳过重提示部分。可以直接在Alexa开发者控制台的测试工具中粘贴你的响应JSON，验证是否被标记为合法格式。

• 优化语音合成的连贯性
  如果初始消息结尾没有自然停顿，Alexa可能会直接跳过重提示。可以在初始消息的SSML中添加短暂停顿，比如：

  "outputSpeech": {
    "type": "SSML",
    "ssml": "<speak>你好呀！很高兴为你服务。<break time=\"500ms\"/></speak>"
  }
  

完整Lambda响应示例（Node.js） #

exports.handler = async (event) => {
  const intentName = event.request.intent?.name;
  if (event.request.type === "IntentRequest" && intentName === "Hello") {
    return {
      version: "1.0",
      response: {
        outputSpeech: {
          type: "PlainText",
          text: "你好呀！很高兴为你服务。"
        },
        reprompt: {
          outputSpeech: {
            type: "PlainText",
            text: "请问你需要什么帮助呢？"
          }
        },
        shouldEndSession: false
      }
    };
  }
  // 处理其他请求的默认响应
  return {
    version: "1.0",
    response: {
      outputSpeech: {
        type: "PlainText",
        text: "抱歉，我没听清你的请求。"
      },
      shouldEndSession: true
    }
  };
};

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Tushar Malik