Dialogflow CX保存路由组遇「转换路由名称必须唯一」错误的解决咨询

• 核对同一路由组内的所有转换路由名称：展开路由组内所有折叠的分支条目，逐一检查每个转换路由的名称，确认没有重复（注意是路由条目名称，不是路由组名称）。复制路由后容易出现未修改名称的情况，重点排查这类场景。
• 检查关联对象的路由名称：如果路由组内的路由引用了外部意图或页面的转换规则，需进入对应意图/页面查看其自定义路由名称，确认是否与当前路由组内的路由名称重复。
• 清理缓存并刷新页面：刷新Dialogflow CX控制台页面，或清除浏览器缓存后重新登录，排除前端缓存导致的显示偏差问题。
• 导出JSON文件排查：将当前路由组导出为JSON文件，用文本编辑器搜索displayName字段，查找是否存在重复的路由名称值。JSON数据能准确反映系统存储的路由信息，避免页面隐藏内容导致的遗漏。
• 迁移路由排查残留问题：创建临时路由组，将原路由组的路由逐条迁移至临时组，删除原路由组后再对临时组进行编辑操作，排查是否存在原组数据残留导致的异常。
• 排除大小写敏感干扰：尝试将所有路由名称统一为相同大小写格式，确认是否因大小写差异被系统误判为重复（部分场景下系统可能对大小写不敏感）。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Hasit Bhatt