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已下架/停止维护(EOL)应用如何应对Google Play的数据安全表单要求?

应对下架旧App的Google数据安全合规要求:实操建议

哥们,我太懂你这种被陈年旧App的合规要求找上门的糟心感了——十年前下架的东西早忘得一干二净,现在突然被Google追着填表单,换谁都头大。结合我见过的类似情况,给你几个实操方向:

优先尝试:申请彻底删除应用条目

虽然Google设置了删除障碍,但针对已下架多年、无活跃用户、无重新上架计划的旧应用,其实有机会通过人工申诉移除。你可以这么操作:

  • 打开Google Play Console,找到对应的旧应用,进入「应用设置」-「高级设置」
  • 在「删除应用」选项里,详细填写申诉理由:

    本应用于2012年主动下架,至今无任何活跃用户;原始源码已丢失,无法进行任何更新;本人无重新上架该应用或在Play Store发布任何内容的计划,请求彻底移除应用条目以终止合规要求。

  • 如果系统自动审核不通过,直接转人工支持通道,把上述理由再强调一遍,能附上应用下架时间的截图更好。很多情况下Google会同意彻底删除,毕竟这类旧应用对他们来说也是冗余数据。

退而求其次:填写数据安全表单时规避APK更新要求

如果删除申请暂时没通过,那填写表单时要精准措辞,避免触发强制更新的要求:

  • 在「敏感权限/API」部分,针对精细位置访问权限:
    • 如实说明:权限仅用于本地地图渲染用户位置、计算最近地铁站,所有位置数据仅在设备本地处理,从未传出设备或与第三方共享
    • 重点强调:应用目标SDK版本为Android 4.x(ICS/Jelly Bean),远低于Android 9(Pie),且已下架多年,无任何更新计划
    • 在表单的「权限用途说明」里把当年的使用场景写得越具体越好,不要含糊
  • 另外,在表单的「数据收集」部分,明确勾选「无任何数据收集或传输行为」,再补充说明应用已下架、无用户、无更新计划。这样Google的审核系统大概率不会要求你提交新APK,因为确实不存在数据泄露风险,且应用早已停止服务。

最坏情况:如果被强制要求更新APK

如果真的走到这一步,别慌——直接再次联系人工支持,明确告知:

由于应用发布时间过于久远,原始源码已完全丢失,无法生成符合当前要求的新APK;应用已下架多年无用户,无重新上架计划,请求豁免更新要求或直接删除应用。
Google的人工审核通常会考虑这种特殊情况,不会死卡规则。

总的来说,你核心要传递的信息就是:这是一款早已停止服务、无用户、无法更新的旧应用,不存在任何数据安全风险,要么彻底删除,要么豁免合规要求。不用太担心,这类情况在开发者社区里挺常见,Google一般会通融。

内容的提问来源于stack exchange,提问作者Sam

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