如何将Python项目连接Redis Cloud？连接失败问题求助

问题现象 #

本地Docker运行Redis正常，但连接Redis Cloud时出现以下错误：

• Python项目报错：

  2/23/2024, 11:40:04 AM | ERROR | DatabaseService | Failed to add database. | {"stack":[{"message":"getaddrinfo EAI_AGAIN redis-18108.c299.asia-northeast1-1.gce.cloud.redislabs.com"}]}
  

• redis-cli连接报错：

  Error 11002 connecting to redis-18108.c299.asia-northeast1-1.gce.cloud.redislabs.com:18108. getaddrinfo failed.
  

• 使用redis-cli -u redis://default:******@redis-18108.c299.asia-northeast1-1.gce.cloud.redislabs.com:18018仍无法连接

排查与解决步骤 #

1. 核对端口一致性

错误日志中显示的连接端口是18108，但你使用的连接命令里端口是18018，端口不匹配是常见的连接失败原因。请登录Redis Cloud控制台，确认实例的实际端口号，确保Python项目配置和redis-cli命令中的端口完全一致。

2. 清空本地DNS缓存

虽然nslookup能解析域名，但系统或应用的DNS缓存可能存在异常：

• 以管理员身份打开命令提示符，执行：

  ipconfig /flushdns
  

• 重启Python项目和redis-cli，重新尝试连接。

3. 直接使用IP地址测试连接

通过nslookup获取域名对应的IP，绕开域名解析环节测试：

1. 执行命令获取IP：

   nslookup redis-18108.c299.asia-northeast1-1.gce.cloud.redislabs.com
   

2. 使用IP直接连接：

   redis-cli -h <获取到的IP地址> -p <正确端口> -a <你的Redis密码>
   

3. 如果IP连接成功，可尝试在Windows hosts文件中添加映射：
   打开C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，添加一行：

   <IP地址> redis-18108.c299.asia-northeast1-1.gce.cloud.redislabs.com
   

4. 检查防火墙与代理设置

• 临时关闭Windows防火墙，测试是否能连接。如果关闭后正常，需在防火墙中添加redis-cli和Python程序的出站允许规则。
• 若使用了代理服务器，确认代理配置正确，或尝试关闭代理后重试连接。

5. 确认Redis Cloud的IP白名单

登录Redis Cloud控制台，检查实例的IP访问控制列表，确保当前设备的公网IP已添加到白名单中。如果开启了IP限制，未授权的IP会被拒绝连接。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Khirokhito