咨询：拨打美国银行电话进入Cisco Unity Connection消息系统后的操作方法

这个语音系统是让你通过电话按键拼写自己的姓氏和名字，具体操作及按键规则如下：

• 基础按键映射：电话键盘的字母对应数字为：A/B/C→2，D/E/F→3，G/H/I→4，J/K/L→5，M/N/O→6，P/Q/R/S→7，T/U/V→8，W/X/Y/Z→9
• 提示里的“Q按7，Z按9”是补充说明，和标准映射规则一致，无需额外记忆特殊操作
• 具体操作流程：
  1. 依次按下姓氏每个字母对应的数字键，比如姓氏是Smith，就按7、6、4、8、4
  2. 接着按下名字每个字母对应的数字键，比如名字是John，就按5、6、4、6
  3. 若输入错误，可按*键删除前一个输入；全部输入完成后，按#键确认（多数语音系统支持此操作）

整个过程只需按姓名的字母顺序，对应按下数字键即可，系统会自动识别你的拼写内容。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者user2225190