DocuSign集成问题:已设SupportedLanguage,但签署会话仍默认英文
DocuSign多语言签署会话语言不匹配问题
我们已完成与DocuSign的集成,通过邮件向多语言收件人发送签署文档。针对单收件人场景,已通过API配置收件人邮件通知的语言属性,代码示例如下:
EmailNotification = new RecipientEmailNotification { SupportedLanguage = "es", }
但收件人点击邮件链接打开签署会话时,会话语言始终为英文。我们仅需确保首次签署会话语言与邮件一致,后续用户自行更改语言无需干预。
已尝试以下方案,均无效:
- 收件人未注册DocuSign账号,符合官方说明中
SupportedLanguage属性应生效的无账号无Cookie场景 - 设置发件人区域语言
- 使用自定义Brand资源文件(系统已读取该文件,但仍加载英文标签)
- 以隐身/访客模式打开签署会话
- 使用全新未使用过的邮箱测试
- 仅修改浏览器语言可改变签署语言,但这不符合业务需求
额外疑问:打开签署会话时发起的请求https://demo.docusign.net/Signing/envelope?ti=[id]仅返回ID,无法确认后端的语言判定逻辑。
请问是否有其他可行的解决办法?
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Flashcap
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