Microsoft Entra ID：已过期试用租户删除受阻该如何处理？

• 确认租户删除前置条件是否全部满足
  即便试用租户已过期，仍需确保符合微软的删除要求：

  • 无任何活跃订阅（包括过期后自动保留的Azure AD免费版等基础服务）
  • 除全局管理员外，所有用户（含来宾用户）已删除
  • 所有应用注册、企业应用已移除
  • 已解绑自定义域名（仅保留默认的.onmicrosoft.com域名）
  • 排查隐藏关联资源：比如Azure AD B2C关联租户、Power Platform环境、Teams团队等，这些容易被遗漏，需到对应门户删除

• 用PowerShell排查并清理残留资源
  网页端卡住时，PowerShell能更精准定位问题：

  1. 安装并连接Azure AD模块：

     Install-Module -Name AzureAD -Force
     Connect-AzureAD -TenantId <你的租户ID>
     

  2. 检查残留资源：

     # 列出非管理员用户
     Get-AzureADUser | Where-Object {$_.UserPrincipalName -notmatch "admin"}
     # 列出所有应用注册
     Get-AzureADApplication
     # 列出所有订阅
     Get-AzureADSubscribedSku
     

  3. 清理完成后尝试删除租户：

     Remove-AzureADTenantDetail
     

  若执行时报错，根据错误提示针对性清理剩余资源。

• 绕过网页端卡住的操作技巧

  • 使用浏览器隐私模式打开Azure门户，重新登录后尝试删除
  • 切换Azure门户区域（比如从当前区域切换到美国东部），再操作删除
  • 清除浏览器缓存、Cookie后，使用不同浏览器重试

• 催促微软支持工单处理
  已提交工单未收到回复时：

  • 到Azure门户支持中心找到对应工单，点击「升级」按钮，说明租户删除卡住的情况及影响
  • 到Azure社区论坛发帖求助，会有微软官方工程师跟进处理

内容的提问来源于stack exchange，提问作者abhi