Outlook经典版Windows端任务窗格持续显示‘Loading...’问题求助

问题现象 #

部分账号在Outlook for Windows Classic（版本2402，内部版本17328.20184，Microsoft 365 Business Standard授权）中，即便是微软官方的基础加载项也出现异常：打开任务窗格时持续显示“Loading...”文本及动画，要么加载始终失败，要么加载完成后该提示仍残留显示。其他账号无此问题，加载项通过Outlook网页版侧载安装。

排查与解决方案 #

• 清理Outlook加载项缓存
  关闭Outlook后，删除以下路径下的缓存文件夹：
  %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Wef\
  重启Outlook后重新加载加载项。

• 重置OWA侧载配置
  登录异常账号的Outlook网页版，进入「设置 > 邮件 > 自定义操作 > 加载项」，移除已侧载的加载项，重新上传manifest文件完成侧载操作。

• 检查账号权限与许可
  通过Microsoft 365管理中心确认该账号的Microsoft 365 Business Standard许可状态正常，且未被限制Exchange Online加载项相关的运行权限。

• 修复Office安装
  打开Microsoft 365应用安装中心，选择「修复」选项（优先尝试快速修复，无效则改用联机修复），完成修复后重启Outlook。

• 排查组策略限制
  检查是否有针对该账号或设备的组策略限制了Office加载项运行，例如禁用加载项的相关策略，如有则调整对应配置。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者jsalvata