戴尔OptiPlex 9020（Win10）安装Steam手柄后输入设备失效求助

故障触发背景 #

• 在Steam上配置PDP Xbox手柄并安装了未知额外功能组件后，重启戴尔OptiPlex 9020（Windows 10系统），出现以下异常：
  • 系统无法接收任何输入设备信号，但BIOS可正常识别键盘、鼠标、手柄等输入设备
  • 外接WiFi适配器可正常联网，仅输入功能完全失效

已执行的排查与尝试操作 #

• 更换多款键盘、鼠标、手柄，测试所有USB接口，均无响应；将可正常工作的Arduino Micro模拟键盘接入，同样无效
• 通过BIOS内置诊断工具检测，结果显示硬件一切正常
• 曾意外进入Windows恢复模式（该模式下输入设备可正常使用），尝试启动修复但无效果，后续无法重复进入该模式
• 推测故障由Steam错误更新驱动导致，手柄本身无故障（此前在其他电脑可正常配置使用）
• 使用Windows 7恢复光盘，多次尝试不按任何按键后成功进入Windows恢复模式：
  • 启动安全模式后，仍无法使用任何HID设备
  • 尝试使用USB集线器转接输入设备，问题依旧

当前困境 #

• 尝试在恢复模式命令提示符下执行驱动回滚相关命令，包括devcon.exe、pnputil.exe、%WindowsDir%\system32\mmc devmgmt.exe，均无法正常运行
• 不清楚具体是哪个驱动出现问题，无法精准定位回滚目标

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Yorick Aelvoet