如何自定义DocuSign API中路由顺序末尾CC用户的邮件正文？

你遇到的问题根源是：当CC收件人处于路由顺序末尾时，DocuSign会自动触发信封完成通知，该通知默认使用系统模板，会覆盖你设置的普通emailBody。要自定义该邮件内容，需要使用专门的完成通知配置字段：

正确配置方式 #

在CC收件人的recipient对象中，通过emailNotification下的completedEmailSubject和completedEmailBody属性定义完成后的邮件内容——普通的emailSubject和emailBody是给需要执行签署操作的收件人使用的，不适用于CC用户的完成通知场景。

示例代码片段：

{
  "recipients": {
    "carbonCopies": [
      {
        "email": "cc@example.com",
        "name": "CC User",
        "recipientId": "3",
        "routingOrder": "2", // 设为最后一个路由顺序
        "emailNotification": {
          "completedEmailSubject": "签署完成通知",
          "completedEmailBody": "所有签署人已完成签署，请查收并审阅附件文档。",
          "supportedLanguage": "zh-CN"
        }
      }
    ]
  }
}

额外注意事项 #

• 确认CC收件人的routingOrder确实是最后一个，避免其他路由步骤干扰通知逻辑。
• 如需在邮件中嵌入信封或文档信息，可使用DocuSign模板变量，比如{{envelopeId}}、{{documentName}}，直接写入completedEmailBody即可。
• 若配置后仍不生效，检查DocuSign控制台的全局通知设置，确保未强制使用系统默认完成模板。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Pradeep