如何在Dialogflow CX中请求进入指定自定义流程而非默认启动流程？

方法1：调用DetectIntent API时指定目标流程 #

当通过API发起会话请求时，可以直接在请求参数中指定要进入的自定义流程起始页面，无需经过默认启动流程。

• 核心是在queryParams中设置currentPage参数，值为目标流程起始页面的完整资源ID。
• 示例代码（Node.js）：

const dialogflow = require('@google-cloud/dialogflow-cx');
const client = new dialogflow.SessionsClient();

async function startSessionInCustomFlow() {
  // 构建会话路径
  const sessionPath = client.projectLocationAgentSessionPath(
    '你的项目ID',
    '你的区域（如us-central1）',
    '你的代理ID',
    '自定义会话ID'
  );

  const request = {
    session: sessionPath,
    queryInput: {
      text: { text: '用户初始消息' },
      languageCode: 'zh-CN'
    },
    queryParams: {
      // 替换为自定义流程起始页面的资源ID
      currentPage: 'projects/你的项目ID/locations/你的区域/agents/你的代理ID/flows/自定义流程ID/pages/起始页面ID'
    }
  };

  const [response] = await client.detectIntent(request);
  console.log('返回结果:', response.queryResult.responseMessages);
}

• 获取资源ID的方式：在Dialogflow CX控制台打开目标流程的起始页面，点击右上角「显示资源名称」即可复制完整ID。

方法2：在默认启动流程中添加自动跳转路由 #

如果无法修改API调用逻辑，可以通过默认流程的路由规则，将会话直接导向自定义流程：

1. 打开Dialogflow CX控制台，进入默认启动流程的「起始页面」。
2. 添加新路由：
   • 触发条件设为true（表示无条件触发），或根据需求设置特定触发规则（如用户输入特定指令）。
   • 目标选择「页面」，然后选中自定义流程的起始页面。
3. 保存配置并部署代理，此后用户发起的会话会自动从默认流程跳转到指定的自定义流程。

注意事项 #

• 确保自定义流程已创建完成，且起始页面配置了有效的响应或路由逻辑，避免会话中断。
• API调用时，需确保服务账号拥有dialogflow.sessions.detectIntent的权限。
• 使用跳转路由时，避免设置循环跳转规则（如自定义流程又跳回默认流程）。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Emjay Ahn