如何在Grafana单告警规则中按触发原因向不同联系人发邮件？

要实现按触发原因分联系人发送告警，Grafana可以通过两种方式实现，具体如下：

方法一：拆分独立告警规则 #

这是最直观且不易出错的方式，把不同触发场景拆成两个独立规则：

• 针对匹配条件触发的场景：复制原规则，删除"No Data"和"Error"的触发配置，只保留阈值/条件匹配的触发逻辑，将通知渠道设置为联系人2。
• 针对错误/无数据的场景：新建规则，查询逻辑可复用原规则的查询（或专门检测查询是否异常），在规则的"Alert state"配置里，仅勾选"No Data"和"Error"时触发告警，将通知渠道设置为联系人1。
• 注意：确保两个规则的名称、标签区分开，避免混淆。

方法二：利用通知策略的条件路由 #

如果不想拆分规则，可通过Grafana的通知策略实现动态路由（需Grafana v8.0及以上版本支持）：

1. 进入Alerting > Notification policies，点击根策略旁的Add policy添加子策略。
2. 第一个子策略（错误/无数据）：
   • 设置匹配条件：alert.status == "error" || alert.status == "no_data"
   • 选择联系人1对应的通知渠道，保存。
3. 第二个子策略（匹配条件触发）：
   • 设置匹配条件：alert.status == "firing"
   • 选择联系人2对应的通知渠道，保存。
4. 调整策略优先级：确保两个子策略的优先级高于根策略，Grafana会按从上到下的顺序匹配策略。

额外提示 #

• 可以在告警规则的Annotations中添加触发原因的标识，比如Reason: {{ .Status }}，方便在通知内容里展示触发类型。
• 测试时可手动构造不同场景：比如修改查询语句制造错误，或者停止数据源产生数据模拟无数据，验证通知是否正确发送给对应联系人。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者BC Smith