Neo4j数据库连接报错求助：ServiceUnavailable无法获取路由信息

连接Neo4j数据库时遇到服务不可用错误，相关配置及错误信息如下：

配置代码 #

os.environ["OPENAI_API_KEY"] = "***"
os.environ["NEO4J_URI"] = "neo4j+ssc://c48f666c.databases.neo4j.io"
os.environ["NEO4J_USERNAME"] = "neo4j"
os.environ["NEO4J_PASSWORD"] = "***"

错误信息（翻译后） #

无法从已失效的连接ResolvedIPv4Address(('34.66.78.163', 7687))读取数据
无法获取路由信息
ServiceUnavailable: 无法获取路由信息

排查步骤 #

• 修正URI协议：若使用Neo4j Aura云服务，将neo4j+ssc://替换为neo4j+s://，该协议适配云服务的默认证书配置。
• 测试网络连通性：执行telnet 34.66.78.163 7687或nc -zv 34.66.78.163 7687检查端口是否可达，若不通，排查本地防火墙、代理或VPN设置。
• 核对访问凭证：确认用户名（neo4j）和密码与Neo4j实例的配置完全一致，注意特殊字符和大小写。
• 检查实例状态：如果是云服务实例，登录Neo4j控制台确认实例处于正常运行状态；本地部署的话，查看服务进程是否启动。
• 处理证书问题：若使用自签名证书，需将证书导入本地信任库，或在连接时临时关闭证书验证（仅限测试环境）。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者lan lan