Azure Cloud Shell在Chrome中无法加载但Edge正常，请求技术协助

问题背景 #

在Chrome浏览器的Azure门户启动Cloud Shell时，仅显示无交互的灰色区域，但Edge浏览器可正常加载和使用Cloud Shell。已完成存储账户、VNet配置，且Edge中所有功能正常。当前使用最新版本Chrome，Win11系统已完全更新。

问题触发场景：Chrome运行Cloud Shell实例期间，主显示器全屏显示AZ-104课程，退出副显示器上的VS Code后，副显示器丢失GPU信号并关闭，主显示器出现闪烁，强制重启机器后，Chrome中的Cloud Shell即无法正常加载。

已尝试无效操作：删除Cloud Shell关联的存储账户并通过Edge重新创建（Edge正常使用）、清除Chrome全部浏览器数据、禁用所有扩展。

可行排查方案 #

• 重置Chrome默认设置
  1. 打开Chrome，依次进入设置→高级→重置和清理
  2. 选择将设置恢复为原始默认设置，确认重置操作（此操作不会删除书签、密码，但会重置启动页、搜索引擎等配置）
• 关闭Chrome硬件加速
  1. 进入Chrome设置→系统
  2. 关闭使用硬件加速模式（如果可用）选项，重启Chrome后再次尝试启动Cloud Shell
• 彻底重装Chrome
  1. 使用微软官方的卸载工具清理Chrome残留文件（避免常规卸载不彻底）
  2. 下载最新版Chrome安装包重新安装
• 更新显卡驱动
  1. 打开设备管理器，展开显示适配器
  2. 右键点击显卡设备，选择更新驱动程序，或卸载后重新安装官方最新驱动（问题触发与GPU信号异常相关，驱动故障可能影响Chrome渲染）
• 测试无痕模式与重置用户配置
  1. 打开Chrome无痕窗口，登录Azure门户尝试启动Cloud Shell，若正常则说明用户配置文件异常
  2. 备份C:\Users\<你的用户名>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data文件夹后，删除该目录，重启Chrome重新创建用户配置

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Groggy