Jira Server接口未返回Changelog问题求助

• 修正请求参数格式
  你的请求URL中存在多余的空格转义字符%20，这会导致Jira服务器无法正确解析expand=changelog参数。将URL修改为：

  https://jira.xxxx/rest/agile/1.0/issue/SPTCOU-42?expand=changelog
  

  去掉?后的空格，确保参数被正确识别。

• 切换到Jira Core API接口
  Jira Agile的/rest/agile/1.0/issue接口有时在返回结构上和Core接口不一致，建议改用标准的Jira Core接口获取变更历史：

  https://jira.xxxx/rest/api/2/issue/SPTCOU-42?expand=changelog
  

  这个接口返回的changelog字段下包含entries数组，里面是所有状态变更、字段修改的历史记录，完全满足计算状态停留时长的需求。

• 验证权限配置
  确认当前调用接口的账号拥有以下权限：

  • 目标项目的「浏览项目」权限
  • 「查看变更历史」权限（在权限方案中配置）
    权限不足时，Jira会隐藏changelog数据，可能默认返回worklogs这类非请求字段。

• 检查Jira Server版本兼容性
  部分老版本Jira Server（如7.x及更早）的Agile接口对expand=changelog支持存在问题，建议升级到兼容版本，或直接使用Core API接口替代。

• 解析接口返回结构
  调用修正后的接口后，重点查看changelog.entries节点：每条记录包含created（变更时间）、items（变更字段详情，状态变更会标记field="status"），通过这些数据即可计算工单在各状态的停留时长。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Steve Adams