Windows端NordLocker大文件夹上传失败问题求助

在Windows 10系统上使用NordLocker时，无法一次性上传大于3GB的文件夹：

• 桌面应用（4.25.0.0版本）会抛出无明确原因的错误，日志文件也未记录有效故障信息
• 网页端上传状态会在一段时间后冻结，无任何错误提示，且会自动将文件名中的空格替换为下划线，无法作为替代方案

• 检查日志文件未找到有效信息
• 多次重复上传均失败
• 查阅官方支持文档及常见问题未得到解决方法

• Windows版本：Windows 10.0.22631
• NordLocker桌面应用版本：4.25.0.0

• 拆分大文件夹分批上传：将3GB以上的文件夹拆分为多个1-2GB的子文件夹，分别上传，规避单次上传体积限制。
• 检查本地存储与网络环境：
  • 确保系统盘（默认缓存路径）剩余空间大于上传文件夹体积，因为NordLocker上传前会在本地完成加密操作，需要足够缓存空间。
  • 切换至有线网络，避免无线信号波动导致上传中断；若网络存在运营商限制，可重启路由器或更换网络环境尝试。
• 重置应用缓存：
  1. 关闭NordLocker，打开任务管理器结束所有相关进程（如NordLocker.exe）。
  2. 导航至C:\Users\[你的用户名]\AppData\Local\NordLocker，删除其中的Cache和Temp文件夹。
  3. 重新启动应用后再次尝试上传。
• 调整应用版本：
  • 升级NordLocker至最新官方版本，查看是否修复了大文件夹上传的已知bug。
  • 若升级后问题仍存在，尝试回滚至4.24.x等旧版稳定版本，排查新版本兼容性问题。
• 手动加密后上传：先使用NordLocker的单个文件加密功能，将文件夹内的文件分批加密为.nordlocker格式，再上传加密后的文件到云端，最后在云端完成文件整理。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者fuggi