Petrasim关闭生成hs_xxxx.log，JRE致命错误求助

问题核心信息 #

关闭Petrasim时生成hs_xxxx.log文件，JVM抛出致命错误：

EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xc00000005)，发生在pc=0x00000000587bfb49，pid=12004，tid=0x000000000000293c
JRE版本：Java(TM) SE Runtime Environment (8.0_172-b11) (build 1.8.0_172-b11)
Java虚拟机：Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM (25.172-b11 mixed mode windows-amd64 )
无法写入核心转储（Windows客户端默认未启用小型转储）

排查与解决步骤 #

• 启用Windows小型转储获取详细错误

  1. 右键「此电脑」→「属性」→「高级系统设置」→「启动和故障恢复」→「设置」
  2. 在「写入调试信息」中选择「小型内存转储(256KB)」，设置存储路径（默认即可）
  3. 重启系统后再次关闭Petrasim，收集生成的.dmp文件，用于定位0x00000000587bfb49对应的模块

• 验证JRE版本兼容性

  • 确认Petrasim官方文档推荐的JRE版本，当前使用的1.8.0_172可能存在适配问题
  • 卸载现有JRE，安装Petrasim配套的JRE版本（多数软件安装包会自带对应版本）

• 修复或重装Petrasim

  • 打开「控制面板」→「程序和功能」，找到Petrasim，选择「更改」→「修复」
  • 若修复无效，备份工程文件后完全卸载，重新下载官方最新版本安装

• 排查权限与软件冲突

  • 右键Petrasim快捷方式，选择「以管理员身份运行」，关闭程序观察是否仍报错
  • 临时禁用杀毒软件、防火墙或其他后台监控程序，排除内存访问被拦截的可能

• 分析日志文件细节

  • 打开hs_xxxx.log，查看「Physical Memory」部分，确认系统剩余内存是否充足
  • 查找「Dynamic libraries」列表，定位0x00000000587bfb49地址对应的.dll文件：
    • 若为系统库，尝试更新Windows系统补丁
    • 若为Petrasim自带库，重装软件时可覆盖修复

内容的提问来源于stack exchange，提问作者이면우