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Windows 11笔记本闲置时卡顿严重但高负载/其他系统正常的故障排查求助

Windows 11笔记本闲置时卡顿严重但高负载/其他系统正常的故障排查求助

大家好,我遇到了一个非常奇怪的Windows 11卡顿问题,想请各位帮忙分析下。先说说我的笔记本配置:

  • Intel i9-9980HK
  • 32 GB RAM
  • 1 TB SSD
  • Intel UHD Graphics 630/Nvidia RTX 2060
  • Windows 11

最近我的笔记本突然开始卡顿,运行速度极慢——哪怕只是把光标移到新的文本框都要花好几秒。我常用的几个软件(Chrome、Windows资源管理器、Excel)卡顿尤其明显,但只要是高负载任务,比如玩游戏或者运行深度学习训练模型,笔记本反而能正常运行

更奇怪的是,笔记本在无负载闲置状态下也会卡顿

我已经试过以下常规排查方法,但都没解决问题:

  • 更新了所有驱动
  • 更新了Windows系统
  • 更新了BIOS
  • 清理了所有临时文件、系统保留的临时数据
  • 运行了磁盘清理
  • 扫描了病毒和恶意软件

针对卡顿最严重的Google Chrome,我也单独做了这些尝试,同样无效:

  • 清除了所有缓存、Cookie和浏览数据
  • 尝试开启/关闭硬件加速运行Chrome
  • 卸载并重新安装了Chrome

现在Chrome里切换应用、切换标签页的卡顿情况最突出。

UPDATE
我还尝试了以下命令,执行成功但问题依旧:

  • sfc /scannow
  • dism /online /cleanup-image /restorehealth

之后我给电脑装了Ubuntu双系统,发现Ubuntu运行完全流畅,没有任何卡顿;同时我尝试用安全模式启动Windows,系统也能顺畅运行。

由此我推断问题不是硬件层面的,而是Windows系统相关的。于是我格式化了电脑并重装了Windows,但问题还是没解决——Windows依旧卡顿,Ubuntu却正常。实在搞不懂为什么Windows突然变得这么慢,希望能得到大家的帮助和建议,谢谢!

备注:内容来源于stack exchange,提问作者dracarys

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