兄弟，太懂你不想重装系统的心情了——那真的是下下策！咱们先试试几个更精准的办法，说不定能把这乱码问题搞定：

• 检查应用内置字体设置：虽然厂商说没见过这种情况，但有些软件会自带字体选择项，说不定最近不小心改成了非英文字体？你打开这两个应用的设置页面，找找「显示」「字体」相关的选项，强制切换成系统默认的英文字体（比如Segoe UI），重启应用看看效果。

• 替换系统常用英文字体：既然复制到记事本、Firefox里显示正常，可能是系统里某个核心英文字体出了小问题。你可以找一台正常的Windows 10电脑，把Segoe UI、Arial、Times New Roman这些常用字体复制出来，然后覆盖你电脑里C:\Windows\Fonts路径下的对应字体（记得先备份自己的字体，以防万一）。

• 用系统命令修复文件：系统字体相关的系统文件损坏也可能导致这种情况。按Win+X选择「Windows PowerShell(管理员)」，依次输入以下两个命令，耐心等它们跑完：
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
  这两个命令会自动修复损坏的系统文件，很多莫名其妙的小问题都能靠它们解决。

• 尝试兼容性模式运行：右键应用图标，选「属性」→「兼容性」，勾选「以兼容模式运行这个程序」，试试选Windows 8或者Windows 7，应用设置后重启软件。有时候系统更新后会和旧应用出现兼容性冲突，导致字体调用出错。

• 清除应用缓存文件：有些应用会缓存显示相关的数据，缓存损坏也会出乱码。你可以去C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming（或Local）里找到厂商对应的文件夹，删除里面的缓存文件（别删配置类文件，比如settings.json这类），然后重启应用。

• 测试新用户账户：如果上面的办法都没用，试试创建一个新的Windows用户账户，用新账户打开这两个应用。如果新账户里显示正常，那就是原用户的配置文件出了问题，你可以把原账户的重要数据转移到新账户，不用重装系统。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者M Edwards