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Windows 10无法通过Eveo 5.2 USB蓝牙适配器检测到Creative Outlier Pro耳机的问题求助

Windows 10无法通过Eveo 5.2 USB蓝牙适配器检测到Creative Outlier Pro耳机的问题求助

我已经搜遍了各种渠道都没找到解决办法,真心希望有人能帮我解决这个问题。

设备环境

  • 操作系统:Windows 10
  • 蓝牙适配器:Eveo 5.2 USB
  • 耳机:Creative Outlier Pro

问题描述

Windows系统无法通过这款蓝牙适配器(甚至完全无法)检测到我的Creative Outlier Pro蓝牙耳机。

已尝试的操作

  • 更新Windows系统到最新版本
  • 更新Windows蓝牙相关驱动
  • 卸载现有驱动,改用适配器自带的默认驱动程序
  • 安装Intel/Realtek/Com及第三方蓝牙驱动
  • 启用蓝牙相关服务:BTAGService、bthserv、BluetoothUserService_6c749(分别尝试了自动和手动启动模式)
  • 安装Windows原生默认蓝牙驱动
  • 运行系统文件检查命令:SFC /SCANNOW
  • 使用Windows自带的蓝牙故障排除工具
  • 更换不同的USB端口(2.0和3.0都试过)
  • 更换另一款蓝牙适配器测试
  • 组合尝试以上多种操作

尝试后的结果

Windows能正常检测到蓝牙适配器,但始终无法识别我的耳机。安装驱动后,设备管理器里会出现两个「通用蓝牙设备」,Windows设置的「设备」页面里也会显示这两个设备。如果在设备管理器中同时启用它们,其中一个蓝牙无线电会在设置里显示「驱动错误」,直到我在设备管理器中禁用它。我分别单独启用过其中一个,也试过同时启用,结果都一样——还是检测不到耳机。不管我怎么调整操作,Windows在搜索/配对设备时都找不到我的耳机。但这款耳机可以被多部手机(包括iPhone和安卓机型,涵盖新旧系统版本)正常检测并配对。

异常现象

在和我主机系统版本完全一致的虚拟机环境中,相同条件下却能成功检测到耳机。具体来说,当虚拟机被允许使用我的USB蓝牙适配器时,它对适配器的识别情况和主机系统完全一样,但在设置里进行配对操作时,却能顺利检测到我的耳机(相当于通过主机做代理)。虚拟机的系统设置、驱动版本和主机完全相同。另外,我在另一台独立的电脑上进行了同样的测试,也遇到了一模一样的问题。

现在我完全不知道还能尝试什么方法了,甚至试过安装Windows更新里的cab文件也没有效果。如果有人能帮我找出问题所在,我会非常感激!

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Jake J

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