各位好，我遇到了一个非常棘手的问题，想请教社区里的大佬们帮忙支招：

我家里的Synology NAS已经稳定运行好几年了，一直给多台设备提供存储共享服务。之前NAS上有个插件导致性能异常，不仅NAS界面加载缓慢、流媒体功能失效，连我用了好几年NAS共享的Windows 10 PC也出了问题——资源管理器加载NAS共享时耗时极长，最后弹出提示：Windows cannot access \\192.168.1.3\Photo_archive。

后来NAS的插件问题已经解决，至今正常运行了五周，但这台Windows 10 PC还是无法访问NAS的SMB共享。奇怪的是，同网络里的其他Windows 10/11机器都能正常访问NAS共享，没有任何问题。

等待很久后我收到的具体错误提示如下：

System error 67 has occurred.
The network name cannot be found.

（附网络错误提示截图：网络错误界面）

补充细节： #

• 同一台PC可以正常ping通NAS，SMB端口是开放的；
• 能通过浏览器正常访问NAS的管理界面，FTP连接也完全正常；
• 只有使用Windows资源管理器，或是调用历史NAS文件的音乐软件时，才会出现超时无法访问的情况；
• 这台PC不仅连不上NAS的SMB共享，连其他设备的SMB共享也无法访问，但使用第三方SMB客户端（比如muCommander）却能正常使用SMB服务；
• 同网络里的其他PC、媒体播放器、手机，用同一个账号都能正常访问NAS的SMB共享。

我怀疑是这台Windows 10的SMB服务出了配置混乱的问题，而且问题出现时，我没有对Win10、路由器或NAS做过任何更新或设置改动。想问问有没有办法重置Win10的SMB相关配置，不用重装整个系统的那种？

硬件/软件环境 #

• Synology DiskStation DS420+（已配置支持SMB2、SMB2大MTU、SMB3）
• Windows 10 Pro 版本19045
• Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160Mhz 无线网卡
• Unifi USG 搭配全套Unifi网络组件

已尝试的排查步骤（均无效） #

• 重启NAS、路由器、Windows 10 PC
• 清除NAS上的SMB缓存
• 尝试通过主机名而非IP地址访问NAS共享
• 在Windows 10上执行网络重置操作
• 查看NAS的SMB日志，未发现异常
• 重装Windows 10的网卡驱动
• 更换PC的网络连接方式（尝试过Wi-Fi连接）
• 关闭Windows 10的IPv6功能
• 修改NAS和Windows 10的主机名
• 修改NAS和Windows 10的IP地址
• 使用DISM工具修复Windows 10系统
• 删除Windows 10的临时文件
• 启用Windows 10的SMB v1协议（NAS上未启用该协议，但还是尝试了）
• 关闭所有防火墙（包括Windows防火墙和第三方防火墙）

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Vincent