关于Banno平台推送通知图标配置的技术咨询

Banno平台支持部分场景下的推送通知图标自定义，针对你遇到的问题，可按以下方式排查配置：

• API推送场景：如果是通过Banno API发送推送，可在请求的payload里添加icon字段，传入你已上传至Banno资源库的信封图标标识（需确保图标路径/ID正确）。若参数缺失或资源无效，平台会自动 fallback 到默认的感叹号图标。
• 后台模板配置场景：进入Banno后台的「通知管理」-「模板配置」，找到你使用的推送通知模板，查看是否有「图标设置」选项。部分业务类型的模板支持直接更换图标，若未找到该选项，可能是当前账号权限不足，或是该通知类型暂不支持自定义，需联系Banno客户成功团队确认。

另外要注意，自定义图标需符合Banno的规范：建议使用PNG格式，尺寸为64x64或128x128像素，避免因格式/尺寸不符导致无法正常显示。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Ivan